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Termini e Condizioni di Vendita 

 

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito “Termini”) disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti commercializzati sul sito web Blumouse (www.blumouse.com).
L’accesso e l’acquisto dei prodotti comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini.

 

1. Venditore

Il Venditore è: Wenzhou Blue Mouse E-commerce Co., Ltd.
Email di contatto: z1779389469@gmail.com

 

2. Oggetto

I presenti Termini regolano la vendita a distanza, tramite strumenti telematici, di carte da collezione effettuata da Blumouse nei confronti di utenti consumatori e professionisti.

 

3. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il Sito.
Eventuali condizioni diverse devono essere concordate per iscritto.

 

4. Prodotti

Le caratteristiche dei prodotti sono descritte nelle relative schede presenti sul Sito.
Le immagini hanno scopo puramente illustrativo e potrebbero non essere perfettamente rappresentative del prodotto reale.

Trattandosi di articoli da collezione, lievi differenze di colore, stampa o confezione non costituiscono difetto di conformità.

 

5. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€).
Salvo diversa indicazione, i prezzi non includono eventuali dazi doganali, IVA all’importazione o altre imposte applicabili nel Paese di destinazione.

Eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente.

Blumouse si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al cliente verrà applicato il prezzo indicato al momento dell’ordine.

 

6. Modalità di acquisto

L’ordine si considera concluso quando il cliente riceve conferma via email dell’avvenuta accettazione da parte di Blumouse.
Blumouse si riserva il diritto di rifiutare ordini incompleti, non corretti o in caso di indisponibilità dei prodotti.

 

7. Metodi di pagamento

I pagamenti sono effettuati tramite piattaforme di pagamento sicure di terze parti.
Blumouse non memorizza né ha accesso ai dati completi di pagamento dell’utente.

 

8. Spedizione e consegna

Le spedizioni dei prodotti avvengono dalla Cina verso l’Italia e altri Paesi.
I tempi di consegna indicati sul Sito sono puramente indicativi e possono variare in base a:

• Paese di destinazione

• Procedure doganali

• Eventuali controlli o ritardi logistici

Blumouse non è responsabile per ritardi imputabili a corrieri, dogane o cause di forza maggiore.

 

9. Dazi doganali e imposte

Eventuali dazi doganali, IVA all’importazione o altri oneri richiesti dalle autorità del Paese di destinazione sono a carico del cliente.
Blumouse non ha alcun controllo su tali costi né può prevederne l’importo.

 

10. Diritto di recesso

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve contattare Blumouse via email.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

 

11. Condizioni di reso

Il prodotto restituito deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Blumouse si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi a tali condizioni.

 

12. Garanzia legale

Ai prodotti venduti si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente, limitatamente ai casi applicabili.

 

13. Limitazione di responsabilità

Blumouse non è responsabile per:

• Danni indiretti o consequenziali

• Ritardi nella consegna dovuti a terzi

• Utilizzo improprio dei prodotti acquistati

 

14. Forza maggiore

Blumouse non sarà responsabile per l’inadempimento causato da eventi imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà, inclusi scioperi, calamità naturali, blocchi doganali o problemi logistici internazionali.

 

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per le controversie con consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

 

16. Modifiche ai Termini

Blumouse si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.

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Politica di Spedizione – Blu Mouse

La presente Politica di Spedizione descrive modalità, costi e tempi di consegna degli ordini effettuati sul sito Blu Mouse.

 

Aree di spedizione

Blu Mouse effettua spedizioni verso l’Italia. Eventuali spedizioni verso altri Paesi possono essere disponibili su richiesta.

 

Costi di spedizione

• Spedizione gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 100,00 €

• Spedizione a costo fisso di 15,00 € per ordini di importo inferiore a 100,00 €

I costi di spedizione vengono chiaramente indicati al momento del checkout, prima della conferma dell’ordine.

 

Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

 

Tempi di consegna

Le spedizioni partono dall’estero (Asia/Giappone).
I tempi di consegna sono indicativi e generalmente compresi tra 14 e 20 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e delle procedure doganali.

Eventuali ritardi dovuti a controlli doganali, festività o cause di forza maggiore non sono imputabili a Blu Mouse.

 

Tracciabilità

Tutti gli ordini vengono spediti con codice di tracciamento, che sarà comunicato al cliente non appena la spedizione viene affidata al corriere.

 

Dazi doganali e imposte

Eventuali dazi doganali, IVA all’importazione o altri oneri richiesti dalle autorità competenti sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione esplicita.

Blu Mouse non ha controllo su tali costi né può prevederne l’importo.

 

Indirizzo di spedizione

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo di spedizione fornito al momento dell’ordine.
Blu Mouse non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti.

 

Mancata consegna o giacenza

In caso di mancata consegna per cause imputabili al cliente (assenza, indirizzo errato, rifiuto della spedizione), eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente.

 

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni, è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo email: z1779389469@gmail.com

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Politica di Reso – Blu Mouse

 

La presente Politica di Reso descrive le modalità e le condizioni per richiedere un reso dei prodotti acquistati sul sito Blu Mouse.

 

Quando è possibile effettuare un reso

È possibile richiedere il reso nei seguenti casi:

1. Ordine non ancora spedito: se il pacco non è ancora stato elaborato e spedito, il cliente può annullare l’ordine e richiedere il rimborso completo.

2. Pacco danneggiato durante la spedizione: se il prodotto arriva danneggiato, il cliente può richiedere il reso e la sostituzione o il rimborso.

 

Quando il reso non è possibile

Non è possibile effettuare il reso nei seguenti casi:

• Il cliente ha effettuato un acquisto errato o ha cambiato idea

• Il pacco, il box o la confezione del prodotto è aperta o manomessa

Blu Mouse non accetta resi di prodotti utilizzati, aperti o danneggiati dal cliente.

 

Come richiedere un reso

Per richiedere un reso, il cliente deve:

1. Contattare il servizio clienti via email all’indirizzo: z1779389469@gmail.com

2. Inviare foto o video del prodotto, mostrando eventuali danni o il motivo del reso

3. Indicare chiaramente il motivo del reso

Il nostro team valuterà la richiesta e fornirà le istruzioni per la restituzione del prodotto, se approvata.

 

Spese di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico di Blu Mouse solo se il reso è dovuto a danni o errori del venditore.
In caso di reso non approvato per responsabilità del cliente, eventuali costi di spedizione non saranno rimborsati.

 

Rimborso o sostituzione

Dopo ricezione e verifica del prodotto restituito, Blu Mouse provvederà a:

• Rimborso dell’importo pagato tramite il metodo di pagamento originale

• Sostituzione del prodotto, se disponibile, a discrezione del cliente

Il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi dalla conferma della recezione del pacco e conferma del reso.